Última actualización: abril de 2026
Condiciones de Uso
Las presentes condiciones regulan el uso del servicio Gentrico. Al utilizar el servicio aceptas íntegramente las condiciones siguientes. Gentrico es un servicio italiano y estas condiciones se rigen por la ley italiana.
1. Identificación del proveedor
El servicio Gentrico es prestado por:
Gentrico
Email: info@gentrico.com
Sitio web: gentrico.com
2. Descripción del servicio
Gentrico es una app que permite reservar citas en negocios locales mediante un agente vocal IA. El servicio facilita la comunicación entre usuarios y negocios automatizando la llamada de reserva.
3. Registro
Para utilizar el servicio es necesario registrarse con una dirección de correo válida. El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y de sus credenciales. Cualquier actividad realizada a través de la cuenta es responsabilidad del usuario.
4. Suscripción y pagos
El servicio tiene un coste de 4,99 €/mes. El pago es recurrente y puede cancelarse en cualquier momento. Durante la fase beta el acceso es gratuito para los inscritos en la waitlist.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con el D.Lgs. italiano 206/2005 (Código del Consumo), tienes derecho a desistir en un plazo de 14 días desde la activación de la suscripción, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento:
- Usa la función "Cancelar suscripción" en los ajustes de la app
- Envía una comunicación a support@gentrico.com
Servicios digitales: si solicitas la activación inmediata del servicio antes de que termine el plazo de desistimiento, aceptas expresamente perder el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado por completo.
6. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. No existen costes de cancelación ni penalizaciones.
7. Limitación de responsabilidad
Gentrico se compromete a prestar el servicio con diligencia, pero no garantiza la disponibilidad de los negocios ni el resultado de las reservas. El agente IA es una herramienta de asistencia, no un sustituto del trato directo con el negocio.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, código, diseño y marcas presentes en la plataforma son propiedad de Gentrico. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier material sin consentimiento previo por escrito.
9. Modificaciones
Gentrico se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán por correo o a través de la app. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de las nuevas condiciones.
10. Ley aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia es competente el foro del consumidor, de acuerdo con el art. 66-bis del Código del Consumo italiano.