Dernière mise à jour : avril 2026
Conditions d'utilisation
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Gentrico. En utilisant le service, vous acceptez intégralement les conditions ci-dessous. Gentrico est un service italien et ces conditions sont régies par le droit italien.
1. Identification du fournisseur
Le service Gentrico est fourni par :
Gentrico
E-mail : info@gentrico.com
Site web : gentrico.com
2. Description du service
Gentrico est une application qui permet de prendre rendez-vous auprès d'établissements locaux grâce à un agent vocal IA. Le service facilite la communication entre utilisateurs et établissements en automatisant l'appel de réservation.
3. Inscription
Pour utiliser le service, une inscription avec une adresse e-mail valide est obligatoire. L'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte et de ses identifiants. Toute activité menée via son compte est placée sous sa responsabilité.
4. Abonnement et paiements
Le service est disponible au tarif de 4,99 €/mois. Le paiement est récurrent et peut être annulé à tout moment. Pendant la phase bêta, l'accès est gratuit pour les inscrits à la waitlist.
5. Droit de rétractation
Conformément au D.Lgs. italien 206/2005 (Code de la consommation), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de l'activation de l'abonnement, sans avoir à en indiquer le motif.
Pour exercer votre droit de rétractation :
- Utilisez la fonction « Annuler l'abonnement » dans les paramètres de l'app
- Envoyez un message à support@gentrico.com
Services numériques : si vous demandez l'activation immédiate du service avant la fin du délai de rétractation, vous acceptez expressément de perdre votre droit de rétractation dès lors que le service a été entièrement exécuté.
6. Résiliation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucuns frais d'annulation ni pénalité ne s'appliquent.
7. Limitation de responsabilité
Gentrico s'engage à fournir le service avec diligence mais ne garantit ni la disponibilité des établissements, ni l'issue des réservations. L'agent IA est un outil d'assistance, et non un substitut à la relation directe avec l'établissement.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, codes, designs et marques présents sur la plateforme sont la propriété de Gentrico. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée d'un contenu est interdite sans accord écrit préalable.
9. Modifications
Gentrico se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées par e-mail ou via l'app. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Pour tout litige, le tribunal du consommateur compétent est désigné conformément à l'art. 66-bis du Code italien de la consommation.